Die Projektanforderungen setzen beim Berater ein hohes Kompetenz- und Leistungsspektrum voraus, dass die reine Entwicklertätigkeit bei Weitem übersteigt. Gutes Prozessverständnis und nicht zuletzt ein ausgezeichnetes Kommunikationsvermögen sind nötig, damit er mit Blick auf die Anwender fachliche Lösungen auf hohem Niveau realisieren kann.

Der Berater als Vermittler
Zu Projektbeginn führt der Berater den Kunden mit Blick auf das neue Reportingsystem durch die Analyse der vorhandenen Geschäftsprozesse. Der Kunde stellt dem Berater innerhalb dieser Phase detailliertes Wissen über seine Anforderungen bereit, so dass dieser ein Modell der Business Intelligence (BI) entsprechend der Vorgaben entwickeln kann. Sein erster Job ist es, den Kunden zu verstehen und eine gemeinsame Sprache mit ihm zu finden. Insofern ist er erstmal „Übersetzer“, denn Kunden sind für Kontextinformationen und Interpretationshilfen dankbarer als für Zahlenkolonnen! Ziel aller Reporting-Projekte ist ein System, mit dem die Anwender ihre Aufgaben besser als zuvor erledigen können. Das ist die Herausforderung für jeden Berater.

Mensch-Maschine-Koordination
Verschiedene Materialien werden unterschiedlich gelagert. Ein Lagerverwaltungssystem unterstützt den Logistikmanager, indem es die zahlreichen Funktionen von Transportliften und -bändern kontrolliert und überwacht. Für die Kommissionierung müssen die Daten aller Einsätze von Mensch und Gerät zentral verfügbar sein. Entscheidende Einflussgrößen sind die Slot-Kapazitäten, Umladungen, Oderlines, Picks und HRL. Letztendlich stellt sich immer wieder die Frage: Wie viele Stapler und Personal benötigt man zu welcher Tageszeit? Reporting- Systeme stellen eine Vielzahl an Daten aus SAP und Lagerverwaltungssystem zur Verfügung. Sie werden in ein neues Datenmodell des SAP-BW extrahiert.

Das Datenmodell
Das Datenmodell wird hauptsächlich aus den InfoCubes geformt, die auf die Bewegungsarten abzielen. Verladungen, Lieferabweichungen sowie interne Umlagerungen erhalten ebenso eigene Infoprovider wie die Inventurbewegungen. Darüber wird ein MultiCube gesetzt, der Zugriff auf alle Daten erlaubt und auch nachträgliche Änderungen am Modell ohne Aufwand verarbeitet. Sind die Informationen nicht eindeutig in allen Satzarten gruppiert zur Verfügung gestellt worden, werden die Beziehungen manuell gepflegt.

Ziel der Beratung
Ein wichtiges Ziel der Beratung ist erreicht, wenn die Anforderungen der Anwender bei der Konzeption des Systems hinreichend berücksichtigt wurden. Das Feedback der Anwender hilft, das Layout passend zu gestalten und zugleich die Akzeptanz der Anwender zu erhöhen.

Die kontinuierliche Kommunikation zwischen SAP-Anwendung und dem vorhandenen Lagerverwaltungssystem ist dann die stabile Grundlage eines zuverlässigen Reportings. Der Berater legt dabei das Hauptaugenmerk auf die realitätsnahe Abbildung aller Daten und Fakten der Lagerverwaltung des Kunden. Mit dem Reportingtool werden die einzelnen Fakten im Zusammenhang dargestellt, so dass der Logistikmanager Abweichungen rechtzeitig und zuverlässig erkennen kann.

Durch kriteriengeleitete Auswahl der Merkmale, Kennzahlen und ihrer Default-Werte lassen sich z. B. anschauliche Grafiken erzeugen, die die pünktlichen und abweichenden Transportleistungen hinsichtlich der gebuchten Abfertigungszeiten aufzeigen. Bei Einsatz des Tagesintervalls kann z. B. die monatliche Transportleistung pro LKW anschaulich dokumentiert werden. Alternativ kann derselbe Report zusätzlich die Zuordnung der Abfertigungszeit, also der „Slot- Zeit“ zur Verladezeit darstellen, so dass die Diskrepanzen zwischen Disposition und Löschung der Ware im Stundenraster analysiert werden kann. Dies sind nur einige Beispiele für Berichte, die mit einem Reporting-Tool erstellt werden können.

Finish
Die Dokumentation und die Einweisung der Anwender in das neue System runden das Projekt ab. Denn wenn täglich hunderttausende von Lagerbewegungen reibungslos in die Berichte geschrieben werden, ist der Aufbau von Know-how bei den Anwendern Voraussetzung für ein effektives Arbeiten mit einem komplexen Reportingsystem.

Norbert Eckelmann, Betriebswirt, arbeitet als selbständiger Projektmanager und SAP-BI-Berater. Als ehemaliger Vorstand und Geschäftsführer weiß er, wo den Funktionsträgern der Schuh drückt und versteht sich als Koordinator. Zur Führung eines Unternehmens möchte er Kennzahlen liefern. Auch als Leiter des BI-Arbeitskreises im BVSI legt er viel Wert auf schlanke Geschäftsprozesse und „Easy to use“-Anwendungen.

E-Mail: n.eckelmann@n-e-c.de
Web: www.n-e-c.de